•No menu [Tickets]=>[Novo Ticket] detalhes de configuração/edição de um novo ticket.

1 - Tickets / Novo Ticket - Tarefas 

2 - Criação das tarefas, tempos e responsáveis pela execução 

3 - Tipos de Tarefas associadas à tarefa 

4 - Criação de anotações associadas à resolução das tarefas do Ticket